TU CONSULTOR ES Adriana Matias
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¡Puede ser una pesadilla quedarte sin tus productos Scentsy favoritos! El Club Scentsy te permite programar envíos periódicos de tus productos consumibles Scentsy (es decir, los productos que se te pueden acabar) directos a tu puerta, ¡para que puedas contar con ellos antes de que se produzca el desastre!

Cómo funciona el Club Scentsy

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ENVÍO GRATIS
En pedidos de $60 o más. ¡Y solo $5 de envío con pedidos de $30 o más!*
¡CUÁNTOS PRODUCTOS!
Incluye todas las Barras Scentsy, Esencias Circulares, Aceites Scentsy, Clean, Laundry y todo lo que requiera reabastecimiento, ¡incluso las bombillas!
RECÍBELO CUANDO QUIERAS
Las flexibles opciones de entrega te permiten elegir la frecuencia de tu envío.
SIEMPRE TENDRÁS TU BARRA
Si discontinuamos una Barra Scentsy que esté en tu suscripción, seguiremos haciéndola solo para ti (¡siempre que la mantengas en tu pedido!).
MÁS BENEFICIOS INCREÍBLES
Este es solo uno: ¡Recibe un Ladrillo Scentsy por solo $24 en pedidos de $30 o más!

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Preguntas frecuentes

  • Beneficios del programa
    ¿Qué es el Club Scentsy?
    El Club Scentsy es un programa de suscripción mensual que te permite programar envíos de tus productos consumibles Scentsy favoritos (es decir, los productos que se te pueden acabar) directo a tu puerta. Los miembros reciben beneficios exclusivos cuando se unen.
    ¿Qué es el beneficio "Siempre tendrás tu barra"?
    "Siempre tendrás tu barra" es un beneficio exclusivo para los miembros del Club Scentsy. Durante el año, algunas Barras de cera Scentsy son discontinuadas para dar lugar a las nuevas. El problema es la decepción de ver que han discontinuado tu fragancia favorita. Pero con el beneficio "Siempre tendrás tu barra", ¡no hay de qué preocuparse! Si discontinuamos una barra que esté en tu suscripción, seguiremos haciéndola solo para ti (¡siempre que la mantengas en tu pedido!).* Esto incluso se aplica a la Fragancia del Mes, las Colecciones de Cera y las fragancias de Devuélvanme mi Barra.

    *Se aplican reglas. Consulta las siguientes preguntas para obtener más detalles.
    ¿Existe alguna regla para el beneficio "Siempre tendrás tu barra"?
    Sí. La Barra Scentsy puede agregarse a una suscripción mientras aún esté disponible para su venta al público en general. Si en algún momento se discontinúa, seguiremos haciéndola solo para los miembros del Club Scentsy, siempre que la barra discontinuada se mantenga en la suscripción.

    Estos son algunos aspectos que debes conocer:

    • La cantidad total y la frecuencia de entregas de una barra discontinuada pueden disminuir, pero no pueden aumentar.
    • El envío de una barra discontinuada se puede omitir dos veces en un año natural. Si se omite más de dos veces, la barra se elimina automática y permanentemente de la suscripción.
    • Si se cancela un envío que contiene una barra discontinuada, se considera que este se ha "omitido" y se contabiliza en la regla mencionada anteriormente que permite omitir el envío solo dos veces en un año natural.
    • El beneficio "Siempre tendrás tu barra" está diseñado para uso personal únicamente.
    En el caso de que la barra discontinuada se elimine de una suscripción del Club Scentsy debido a cualquiera de las razones mencionadas anteriormente, no puede volver a agregarse, a menos que vuelva a estar disponible a la venta para el público en general; por ejemplo, si se elige como ganadora de Devuélvanme mi Barra.
    ¿Cómo puedo recibir un Ladrillo Scentsy?
    Cuando tu pedido supere los $30, puedes pedir y agregar un Ladrillo de cera Scentsy a tu suscripción por solo $24. Esta es una promoción genial, si consideramos que los Ladrillos Scentsy son cinco veces más grandes que las Barras Scentsy. Puedes elegir el tuyo a partir de una lista de las fragancias de cera más vendidas.
    ¿Con qué frecuencia los miembros del Club Scentsy reciben otros beneficios o muestras gratis?
    Siempre estamos buscando nuevas maneras de mejorar la oferta para los miembros del Club Scentsy. Las muestras de productos gratis son un beneficio de estar en el Club Scentsy, pero no hay un programa fijo sobre el momento, la frecuencia o el tipo de muestras que recibirás. ¡No hay nada mejor que una sorpresa divertida!
  • Elegibilidad de los productos
    ¿Cuáles son los productos elegibles para las suscripciones del Club Scentsy?
    Los productos elegibles son todos los artículos consumibles Scentsy (es decir, los productos que se te pueden acabar) disponibles en tu país. A partir del 1o de septiembre de 2018, la disponibilidad de los productos elegibles será la siguiente:

    Scent:

    • Barras Scentsy
    • Cajitas de Viaje
    • Sprays de Ambiente
    • Esencias Circulares
    • Canastillas Scentsy
    • Sachets Perfumados
    • Aceites Naturales y Esenciales
    • Scentsy Car Bars

    Laundry:

    • Detergente para Ropa
    • Fragancias para Lavadora, 16 oz
    • Fragancias para Lavadora, 48 oz
    • Discos para Secadora
    • Suavizante Perfumado

    Clean:

    • Jabón para Cocina
    • Limpiador para Baño
    • Limpiador para Encimeras
    • Refrescante Scentsy

    Body:

    • Crema para el Cuerpo
    • Suflé Corporal
    • Gel de Ducha
    • Crema de Manos
    • Jabón para Manos
    • Loción
    • Rodillo con Fragancia
    • Bombas de Baño

    Accesorios:

    • Bombillas
    ¿Los programas especiales o las ofertas por tiempo limitado son elegibles para las suscripciones del Club Scentsy o el beneficio "Siempre tendrás tu barra"?

    Fragancia del Mes
    Puedes suscribirte al programa Fragancia del Mes (FDM) para recibir una fragancia distinta cada mes. También puedes agregar una fragancia específica del programa FDM a tu suscripción mientras esté disponible para el público en general a fin de aprovechar el beneficio "Siempre tendrás tu barra". Consulta las preguntas frecuentes sobre el beneficio "Siempre tendrás tu barra" para obtener más información.

    Colecciones de cera
    Puedes suscribirte para recibir Barras Scentsy individuales de las colecciones de cera en los 30 días posteriores a la fecha de lanzamiento de la colección o durante toda la oferta por tiempo limitado (el plazo que sea mayor). Las barras individuales de las colecciones de cera también son elegibles para el beneficio "Siempre tendrás tu barra", pero ten en cuenta que el paquete puede cambiar con el tiempo si una barra se discontinua de la venta al público en general. Consulta las preguntas frecuentes sobre el beneficio "Siempre tendrás tu barra" para obtener más información.

    Ganadoras de Devuélvanme mi Barra (DMB)
    Las ganadoras de DMB también pueden obtener el beneficio "Siempre tendrás tu barra" si se agrega a una suscripción dentro del período de venta activa. Consulta las preguntas frecuentes sobre el beneficio "Siempre tendrás tu barra" para obtener más información.

    Barras Scentsy en colecciones de temporada por tiempo limitado
    Las Barras Scentsy de las colecciones de temporada por tiempo limitado también son elegibles para el beneficio "Siempre tendrás tu barra" si se agregan a la suscripción en los 30 días posteriores a la fecha de lanzamiento de la colección o durante toda la oferta por tiempo limitado (el plazo que sea mayor). Consulta las preguntas frecuentes sobre el beneficio "Siempre tendrás tu barra" para obtener más información.

    Ladrillos Scentsy
    Cuando se lancen nuevas fragancias de Ladrillos Scentsy, podrás suscribirte a estas nuevas fragancias en forma de Barras Scentsy en los 30 días posteriores a la fecha de lanzamiento de los ladrillos o durante la oferta por tiempo limitado (el plazo que sea mayor). Estas Barras Scentsy comenzarán a enviarse en pedidos del Club Scentsy tan pronto como termine la promoción de los ladrillos. Las fragancias de Ladrillos Scentsy en forma de Barras Scentsy también pueden entrar al beneficio "Siempre tendrás tu barra". Consulta las preguntas frecuentes sobre el beneficio "Siempre tendrás tu barra" para obtener más información.

    Scentsy Whiff Box
    Nuestro Scentsy Whiff Box armado mensualmente se puede agregar a la suscripción del Club Scentsy para que recibas una sorpresa agradable cada mes.
    ¿Qué productos no son elegibles para las suscripciones del Club Scentsy?
    Los artículos que no son consumibles o que son "bienes durables" no son elegibles para las suscripciones del Club Scentsy, ni tampoco lo son los artículos en liquidación ni los productos de las ofertas repentinas flash. Los productos que no son elegibles incluyen los sistemas de fragancias, los peluches y accesorios como:
    • Calentadores
    • Difusores
    • Unidades de Scentsy Go
    • Todos los accesorios, excepto las bombillas
    • Scentsy Buddies, Scentsy Clips, Scentsy Sidekicks y Blankie Buddies
    ¿Se ofrecerán otros productos a través del Club Scentsy en el futuro?
    Siempre buscaremos formas de ampliar nuestra oferta del programa Club Scentsy y estamos comprometidos a brindarles a nuestros miembros del Club Scentsy el trato especial que se merecen.
  • Cómo configurar y modificar tu suscripción
    ¿Cuánto cuesta convertirse en un miembro del Club Scentsy?
    ¡Nada! Unirse al programa de suscripción del Club Scentsy no tiene ningún precio ni tampoco existe ningún requisito de compra mínima o máxima. Solo pagas los productos que compras y el gasto de envío que corresponda. Según el país y/o el monto de la compra de tu pedido, puedes calificar para obtener un envío con tarifa fija, reducida o sin costo.
    ¿Cómo configuro una nueva suscripción?
    ¡Es fácil!
    1. Desde esta página, haz clic en "Crea tu suscripción".
    2. Mira todos los productos elegibles para el Club Scentsy y agrega a tu suscripción todos los que quieras.
    3. Elige la frecuencia con la que quieres que se te envíe cada producto: Todos los meses, cada dos meses o tres meses.
    4. Inicia sesión o crea una cuenta para proceder al pago.
    ¿Puedo editar mi suscripción existente?
    Sí. Puedes modificar tu cuenta y la información de perfil en cualquier momento. Si modificas el pedido de una suscripción existente dentro de los 20 días anteriores a la fecha de tu próximo envío, esos cambios se aplicarán en el próximo envío disponible de la suscripción. También puedes cancelar un pedido en cualquier momento. Ten en cuenta que si cancelas un pedido que contiene una fragancia de "Siempre tendrás tu barra", la cancelación cuenta como que has "omitido" el pedido, en virtud de las reglas del beneficio "Siempre tendrás tu barra".
    ¿Cómo edito mi suscripción?
    Sí. Puedes modificar tu cuenta y la información de perfil en cualquier momento. Si modificas el pedido de una suscripSigue estos sencillos pasos:
    1. Visita el Sitio Web Personal de tu Consultor e inicia sesión.
    2. Haz clic en "Mi cuenta" en la parte superior derecha del sitio web.
    3. Haz clic en "Suscripción del Club Scentsy".
    4. Visualiza tus próximos envíos y modifica tu suscripción.
    ¿Cuándo puedo editar mi suscripción?
    Debes finalizar todas las modificaciones del envío 20 días antes de la fecha de procesamiento para el envío. No te preocupes, te enviaremos un recordatorio para que no lo olvides. Conocemos los ajetreos de la vida.
    Si decido quitar un producto de mi suscripción, ¿puedo volver a agregarlo?
    Sí. Si un producto (incluida una Barra Scentsy) se encuentra actualmente disponible para el público general, puedes quitarlo y volver a agregarlo a tu suscripción. Si quitas una Barra Scentsy discontinuada que se sigue haciendo solo para ti como miembro del Club Scentsy (el beneficio "Siempre tendrás tu barra"), no se puede volver a agregar, salvo que vuelva a estar disponible para su venta al público en general en el futuro.
    ¿Se pueden agrupar múltiples productos en una única suscripción?
    Sí, puedes agregar a tu suscripción la cantidad de productos elegibles que desees. También puedes incluir los productos de los paquetes Combina y Ahorra. Por ejemplo, puedes hacer un pedido con tu elección de 6 Barras Scentsy con el descuento correspondiente. Consulta la pestaña Combina y Ahorra mientras creas tu suscripción.
    ¿Los artículos de suscripción pueden ser de cualquier oferta especial que se esté desarrollando?
    Los pedidos de suscripción son elegibles para los meses con 10% de descuento. No son elegibles para las ofertas repentinas flash ni para los artículos en liquidación.
    ¿Qué sucede si la tarjeta de crédito asociada a mi suscripción es rechazada?
    Cuando una tarjeta de crédito es rechazada, intentaremos procesar el pedido dos veces más. Se te enviarán notificaciones después de cada intento de procesamiento. Después de que se actualice la información de pago, el pedido se enviará de inmediato. Si la tarjeta es rechazada por tercera vez, la suscripción se desactivará. Para reactivar una suscripción, tendrás que visitar la página de suscripciones y actualizar la información de tu tarjeta de crédito. Los artículos de una suscripción no se enviarán hasta que se haya reactivado la suscripción.
    ¿Cómo visualizo mi página de suscripciones?
    Dirígete a "Mi cuenta", haz clic en "Club Scentsy" y selecciona tu suscripción.
    ¿Puedo tener suscripciones al Club Scentsy bajo varios Consultores Scentsy?
    Sí; sin embargo, cada suscripción con cada Consultor se considera de forma individual y no se asocia con otras suscripciones.
    Solo me interesan los productos. ¿Por qué debo elegir un Consultor?
    Scentsy es una compañía de venta directa que depende de sus Consultores Independientes para vender los productos. Si bien tal vez no interactúes con el Consultor que elijas, este representa una parte vital de nuestro negocio y un valioso recurso con el que puedes contar en caso de que tengas preguntas sobre los productos Scentsy o sobre tu pedido.
  • Envíos
    ¿Con cuánta frecuencia puedo solicitar el envío de mi suscripción?
    Tú programas la frecuencia de envío para cada producto. Tienes la opción de solicitar el envío de un producto todos los meses, cada dos meses o cada tres meses. El pedido de cada mes debe alcanzar el nivel mínimo requerido para calificar como un envío gratis o con tarifa reducida. Consulta nuestra tabla con la información de envíos para obtener más detalles.
    ¿Puedo cambiar la fecha de envío de mi suscripción?
    Sí. Puedes modificar tu fecha de envío mensual 20 días antes de la fecha de procesamiento del envío para un pedido en particular; te enviaremos un recordatorio. Los días de procesamiento/envío para los pedidos de suscripciones al Club Scentsy son los segundos y terceros martes de cada mes.
    ¿Puedo omitir o saltear un envío?
    Sí. Puedes omitir el envío de algún artículo en particular editando tu suscripción 20 días antes del procesamiento, o puedes cancelar el envío de tu pedido completo en cualquier momento antes de la fecha de procesamiento del envío. También puedes omitir el envío de todos los artículos de tu próxima entrega cambiando el día programado para el envío.
    IMPORTANTE: Para una Barra Scentsy discontinuada que se recibe exclusivamente a través del beneficio "Siempre tendrás tu barra" del Club Scentsy, solo puedes omitir dos envíos en un año calendario si no quieres que esta se quite de tu suscripción de forma automática y permanente. Si cancelas un pedido, también se considera que lo has omitido.
    ¿Cuántas veces puedo omitir un producto o un envío?
    Puedes omitir un producto o un envío todas las veces que quieras. Sin embargo, los envíos de cualquier fragancia de "Siempre tendrás tu barra" incluida en tu suscripción solamente puede omitirse dos veces en un año calendario si no quieres que esta se quite de tu suscripción de forma automática y permanente.
    ¿Puedo dividir mi suscripción en más de un envío por mes?
    No. Tu suscripción se envía en una caja por mes por suscripción.
    ¿Cuáles son las tarifas de envío del Club Scentsy en mi país?
    Nos hemos esforzado por ofrecer tarifas de envío accesibles para los pedidos de las suscripciones del Club Scentsy en todo el mundo desde nuestras instalaciones en Meridian, Idaho, EE. UU. Se aplican tarifas de envío normales para los pedidos del Club Scentsy que se ubican por debajo del nivel mínimo mostrado en la siguiente tabla; haz clic aquí para ver las tarifas.
    País Club Scentsy Envío de Nivel 1 Club Scentsy Envío de Nivel 2
    Estados Unidos $5 (USD) de envío con pedidos de $30 (USD) o más Envío GRATUITO con pedidos de $60 (USD) o más
    Hawái, Alaska, APO, FPO y territorios de EE. UU. $10 (USD) como tarifa fija de envío $10 (USD) como tarifa fija de envío
    Canadá $7 (CAD) de envío con pedidos de $40 (CAD) o más Envío GRATUITO con pedidos de $80 (CAD) o más
    México $120 (MXN) de envío con pedidos de $1,250 (MXN) o más Envío GRATUITO con pedidos de $2,500 (MXN) o más
    REINO UNIDO £4 de envío con pedidos de £60 o más Envío GRATUITO con pedidos de £120 o más
    Alemania €5 de envío con pedidos de €70 o más Envío GRATUITO con pedidos de €140 o más
    Irlanda €5 de envío con pedidos de €70 o más Envío GRATUITO con pedidos de €140 o más
    Austria €5 de envío con pedidos de €70 o más Envío GRATUITO con pedidos de €140 o más
    España €5 de envío con pedidos de €70 o más Envío GRATUITO con pedidos de €140 o más
    Francia €5 de envío con pedidos de €75 o más Envío GRATUITO con pedidos de €150 o más
    Australia $9 (AUD) de envío con pedidos de $85 (AUD) o más Envío GRATUITO con pedidos de $170 (AUD) o más
    Nueva Zelanda $15 (NZD) como tarifa fija de envío $15 (NZD) como tarifa fija de envío
  • Otros programas de suscripción
    ¿El Club Scentsy sustituye a los programas Lealtad del Cliente y VIP? En caso afirmativo, ¿por qué?
    Sí. Los clientes nos han dicho que quieren solo un programa sencillo para la compra de productos consumibles. Nosotros los escuchamos, y por eso simplificamos nuestra oferta de programas y desarrollamos nuevos beneficios, como "Siempre tendrás tu barra" y mucho más.
    ¿Qué ocurrirá con mis pedidos existentes de los programas Lealtad del Cliente y VIP?
    Los pedidos de las suscripciones existentes se seguirán entregando durante septiembre de 2018. Las suscripciones de los programas Lealtad del Cliente y VIP pasarán automáticamente a los envíos del nuevo programa Club Scentsy a partir de octubre de 2018. De esta forma, ¡los clientes podrán aprovechar más beneficios!

SI AÚN NO TIENES LAS RESPUESTAS A TUS PREGUNTAS, COMUNÍCATE CON adriana4293@gmail.com